2025年暑運“已進入下半場”,自7月1日至8月1日以來,全國鐵路累計發送旅客達4.56億人次,同比增長3.6%。其中廣州南站預計發送旅客993.49萬人次,同比增長1.47%。這一串串數字的背后,不僅映射出社會蓬勃發展的活力與民眾對美好生活的熱切追求,更深刻體現了中國鐵路在保障人民美好出行中的堅實擔當與高效作為。
運力升級,精準對接民生需求。面對探親流、旅游流、學生流三流疊加,鐵路部門交出一份透著科學統籌的智慧答卷。全國鐵路日均開行旅客列車11416列,同比增長9.3%,絕非數字表面展現的那么簡單,而是運力資源升級、配置優化的生動實踐。7月5日1時25分,由廣州南開往重慶西的G4026次列車從27站臺正點開出。這是廣州南站今年暑運開出的首趟始發夜間高鐵,標志著暑運通宵模式已開啟。同時廣州南站充分利用渝廈高鐵新線開通及滬昆高鐵杭長段高標運營提質成果,精準實施“一日一圖”,采用列車重聯、改用大編組等方式進一步提升運能,極大縮短了城市間時空距離,提升了運輸效率,讓每一份運力都精準對接民生需求。
貼心服務,厚植旅途幸福底色。國家鐵路持續優化鐵路12306功能,提升旅客購票體驗,讓指尖上的出行更加便捷。廣州南站試點開展“輕裝行”服務,為旅客提供“門到站”“站到門”同城行李搬運服務,讓旅客解放雙手,說走就走;開通高鐵寵物托運業務,實現人寵同出發、同到達;加強老幼病殘孕等重點旅客服務,開辟綠色愛心通道,做好全程引導,從細節處入手,全方位提升旅客出行體驗,讓每一段旅途都充滿溫暖。從便捷的票務服務到舒適的乘車環境,從貼心的車站引導到無微不至的旅途關懷,鐵路服務如春風化雨,讓億萬旅客在旅途中感受到實實在在的幸福感。
運輸保障,驅動經濟發展新活力。為促進服務消費發展,鐵路部門大力開行旅游列車,安排開行親子游、研學游、紅色游、康養游等各具特色的旅游列車。其中,廣州南站計劃加開高峰線列車18對,主要開往福州、衡陽、長沙、張家界、汕頭、深圳、等方向,串聯沿線美食美景和人文名勝,推動“火車向著景區開”,打造高品質的旅行生活,不僅激活了暑期旅游消費潛能,也帶動了旅游、餐飲、住宿等相關產業的繁榮,為經濟增長注入了新的活力。
守牢底線,為安全保駕護航。作為國民經濟、物資運輸的“大動脈”,鐵路肩負著民生發展的重要責任,安全是保障“大動脈”暢通的根本。8月2日至6日,廣東省遭遇持續強降雨天氣,強降雨對鐵路運輸秩序造成嚴重影響。面對極端天氣考驗,國鐵廣州局迅速響應,第一時間啟動應急預案,通過精準研判雨勢、科學預測線路風險,及時采取列車停運、限速運行等措施,主動規避安全風險,全力保障鐵路運輸安全。一系列“鐵”擔當的行為,不僅保障了鐵路“大動脈”的安全暢通,更展現出鐵路部門時刻保障旅客生命安全的責任使命。
古話有“春流一滴汗,秋收一籮筐”,而今對于鐵路來說,一年四季無論是在炎熱的暑運還是在寒冬刺骨的春運,耕耘卻從未停止。隨著立秋后返程高峰的臨近,鐵路部門還將面臨新的挑戰。“交通強國,鐵路先行”一直是鐵路砥礪前行的源動力,鐵路部門也將秉承更舒適、更人性、更便捷的追求,永遠走在自我完善的路上。(段智偉)