零售業市場的高質量發展，根本在于精細化的運營和更高效的供應鏈支撐。真正贏得市場的，不是對規模的盲目追求，而是要理性回歸零售業的本質，以更加務實、更具性價比的商品與服務重構市場競爭力。

現代商業社會，開業或倒閉是再正常不過的事。不過，近期盒馬關閉全部會員店的消息還是引發了市場的廣泛關注。事件本身雖已淡去，但它留給我們的思考仍在發酵——未來中國的零售業到底該怎么走？

零售業市場競爭歷來激烈，盒馬會員店選擇主動退場，背后的原因并不復雜。說白了，就是斷臂止損“收一收”，把有限的資源和精力放到更賺錢的地方。從5年前高調入場到如今黯然告別，我們更愿意認為這是中國零售業本土會員制的一次商業實驗，它折射出消費市場生態的深刻變革，也給困擾中的中國零售業上了一課。

與山姆等老牌會員店相比，盒馬進軍會員店并非沒有優勢，特別是借助線上線下一體化的快速配送體系，也曾有過一段高光時刻。與此同時，超大面積倉儲建設、重資產投入以及長達10年左右的回本周期，還是成為盒馬會員店難以承受的市場之重。

零售業競爭從來不只是價格上的競爭，其背后涉及成本控制、供應鏈管理等方方面面，甚至與消費者的情緒價值也密切關聯。這一點，我們每個消費者都有切身體會。此前市場分析認為，盒馬將會員費定在與山姆持平的258元，但現實消費中未能構建與之匹配的價值體系，有消費者竟發現同款商品價格在會員店反高出15%。這種價值倒掛暴露出本土零售企業最致命的軟肋：將會員制簡單理解為收費門檻而非服務體系，而后者才是會員店核心市場競爭力所在。

需要指出的是，盒馬會員店的退場，不應簡單解讀為會員制在中國消費市場的失敗，恰恰相反，這是零售企業應時而變的一次理性商業修正。事實上，盒馬在關閉會員店的同時，持續發力“盒馬鮮生+盒馬NB”雙線戰略、“輕資產+小型化門店”策略，疊加本土人性化服務，讓盒馬這些新業態展現出令人刮目相看的市場活力。

從零售業發展歷程看，盒馬會員店退出市場，可能是近年來最耐人尋味的商業案例之一。它給所有從業者帶來了一個提醒：在中國這個全球最復雜的消費市場里，任何商業模式或業態的移植都必須扎根在本土之上，在尊重商業規律的同時，重構符合當地消費市場的人、貨、場三方關系，唯此方能獲得持久的市場席位。

這讓人不禁聯想到中國零售業的另外兩個樣本：耳熟能詳的胖東來和陷入銷售困境的傳統家居賣場。它們都扎根于本土市場，之所以前者收獲了美譽無數、后者卻屢陷囹圄，原因可能有很多條，但有一點必須看到：新舊業態之間并非簡單的替代關系，零售業變革本質上是消費需求變化驅動的流通革命。無論是傳統業態還是新業態，唯有持續創新、精準滿足消費者需求，才能在變革中贏得發展空間。

我國超大規模市場優勢決定了這里的消費市場足夠大，大到完全可以容納各種業態的進入。問題在于，未來的中國零售業該如何選擇？盒馬、胖東來們或許都給不出標準答案，但零售業市場的高質量發展，根本還在于精細化的運營和更高效的供應鏈支撐。真正贏得市場的，不是對規模的盲目追求，而是要理性回歸零售業的本質，以更加務實、更具性價比的商品與服務重構市場競爭力。（作者：顧陽 來源：經濟日報）